Annulatie- en afwezigheidsbeleid – Skin Lab

Bij Skin Lab reserveren we onze tijd exclusief voor u. U mag erop vertrouwen dat uw therapeute stipt klaarstaat op het afgesproken tijdstip, zonder wachttijden. Wij vinden dat u recht heeft op een behandeling zonder vertraging — en mocht dat onverwacht niet het geval zijn, dan hoeft u uiteraard niets te betalen en voeren wij voor u de behandeling alsnog gratis uit! Uiteraard houden wij voor u rekening met een marge van 15 minuten voor elke afspraak.

In datzelfde wederzijdse respect vragen wij ook dat u tijdig aanwezig bent voor uw afspraak, of ons tijdig verwittigt als u verhinderd bent. Daarom hanteren wij het volgende beleid:

• Kosteloze annulatie is mogelijk tot 24 uur op voorhand, mits dit uitsluitend per e-mail gebeurt naar info@skin-lab.be.
• Telefonische annulaties zijn helaas niet geldig, omdat wij geen garantie hebben over het tijdstip van ontvangst.
• Bij niet opdagen zonder verwittiging (“no show”) rekenen wij 75% van de geplande behandeling aan.

Voor een correcte verwerking van afspraken vragen we bij reservatie uw naam, geboortedatum, telefoonnummer, e-mailadres en adres.

Door uw afspraak te bevestigen, verklaart u zich akkoord met deze voorwaarden.